Allgemeine Geschäftsbedingungen
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN von fan-tour.de David Neng Neustrasse.3 41379 Brügge
Übersicht über die anzuwendenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
INHALTSVERZEICHNIS
I Vorbemerkungen
II Nutzungsverhältnis zur Nutzung dieser Website
III Vermittlungsbedingungen
1. Geltungsbereich
2. Vermittlung von Reisen und sonstigen Leistungen für Dritte
3. Einbeziehung von AGB der Veranstalter und Leistungserbringer
4. Deine Mitwirkungspflicht
5. Versicherungen
6. Bezahlung
7. Haftung
IV Reisebedingungen
1. Allgemeines
2. Abschluss des Reisevertrages
3. Leistungen sowie Leistungsänderungen
4. Bezahlung und Aushändigung der Reiseunterlagen
5. Rücktritt durch den Kunden vor Reisebeginn, Stornokosten und Umbuchung
6. Nicht in Anspruch genommene Leistungen
7. Kündigung durch uns aus Gründen im Verhalten des Reisenden
8. Rücktritt wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl
9. Beschränkung der Haftung
10. Deine Mitwirkungspflicht
11. Verjährung
12. Pass-, Visa-, und Gesundheitsbestimmungen
I VORBEMERKUNGEN
Mit der Nutzung unserer Internetseiten sowie Deiner gegebenenfalls getätigten Buchung stimmst Du den jeweiligen Nutzungs- und Geschäftsbedingungen zu.
Welche Allgemeinen Geschäftsbedingungen (kurz „AGB“) jeweils zutreffen, ist abhängig von der durch Dich ausgewählten Leistung.
Zunächst einige Erläuterungen zu wichtigen, nachfolgend regelmäßig verwendeten Begriffen:
a. Reiseveranstalter ist, wer eine Reise veranstaltet. Eine Reise besteht aus mindestens zwei im Voraus bestimmten, einzelnen Reiseleistungen, die als gebündelte Gesamtheit angeboten werden (§ 651a Abs. 1 BGB), zum Beispiel eine Busfahrt in direkter, gebündelter Verbindung mit einer Eintrittskarte zu einem Konzert. Vertragspartner werden in diesem Fall der Reisende und der Veranstalter der Reise. Es ist dann die Pflicht des Veranstalters, dem Kunden einen Sicherungsschein auszustellen (§ 651k BGB), wenn der Kunde im Voraus Anzahlungen auf den Reisepreis zu leisten hat. Ausnahmen hiervon regelt § 651k Abs. 6 BGB.
b. Reisevermittler ist der derjenige, der die Reiseleistungen zwischen dem Reisenden und dem Veranstalter der Reise vermittelt (§§ 675, 631 BGB). Ein Reisebüro ist in der Regel ein Vermittler von Reisen.
c. Leistungsträger ist derjenige, der im Reisevertragsverhältnis eine Leistung erbringt, also das Hotel, der Busunternehmer, der Konzertveranstalter, usw.
d. Reisevertragsrecht meint neben dem allgemeinen Vertragsrecht vor allem die Sonderregeln gemäß § 651a ff. BGB, die für die Anbahnung und Durchführung einer Reise gelten. Sie regeln das Verhältnis zwischen dem Reisenden und dem Veranstalter der Reise. Für Reiseeinzelleistungen ist Reisevertragsrecht auch dann anzuwenden, wenn die Leistung nur aus Ferienunterkünften, Hotelzimmern, Wohnmobilen etc. besteht.
Anbieter von nicht unter das Reisevertragsrecht fallenden Einzelleistungen sind jene Vertragspartner, die Angebote unterbreiten, insbesondere für
- Beförderungsverträge im Luft-, Bahn-, Bus- und Schiffsverkehr,
- Beherbergungsverträge (§§ 535 ff., 701 ff. BGB) in Hotels, Ferienwohnungen und -zimmern usw,
- Ausflüge,
- Mietangebote für Fahrzeuge,
- Versicherungsleistungen, etc..
In Abhängigkeit davon, welche Art der vorgenannten Leistungen Du über diese Website auswählst und buchst, sind die jeweils für diese Leistungsart geltenden AGB des entsprechenden an der Erfüllung des Vertragsverhältnisses beteiligten Partners Vertragsgrundlage.
Dies können auch mehrere AGB sein, so zum Beispiel im Falle der Vermittlung von Leistungen durch uns über diese Website, unsere Vermittlungsbedingungen, und die zwischen Dir und dem Veranstalter beziehungsweise Anbieter der von Dir gebuchten Reise beziehungsweise Leistung weiter geltenden AGB des Veranstalters beziehungsweise Anbieters.
Soweit wir selber eine Reise veranstalten, gelten unsere eigenen Reisebedingungen.
II NUTZUNGSVERHÄLTNIS ZUR NUTZUNG DIESER WEBSITE
Bitte beachte beim Surfen auf unseren Seiten die Nutzungsbedingungen für diese Website, die allgemeine Grundsätze der Nutzung der Website und die Datenschutzerklärung beinhalten.
Fan-tour.de hat mit größter Sorgfalt die hier zugänglichen Internetseiten erstellt. Sie erheben jedoch keinen Anspruch auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität.
Fan-tour.de ist als Dienstanbieter für eigene Informationen, die wir zur Nutzung bereit halten, nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Fan-tour.de ist jedoch nicht verpflichtet, die übermittelten oder gespeicherten fremden Informationen zu überwachen. Wir sind auch nicht verpflichtet, nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen. Verpflichtungen zur Entfernung oder Sperrung der Nutzung von Informationen nach den allgemeinen Gesetzen bleiben hiervon unberührt.
Eine diesbezügliche Haftung von fan-tour.de ist jedoch erst ab dem Zeitpunkt der Kenntnis einer konkreten Rechtsverletzung möglich. Bei Bekanntwerden von entsprechenden Rechtsverletzungen werden diese Inhalte umgehend entfernt.
Der Internetinhalt von fan-tour.de enthält Links zu externen Webseiten Dritter, auf deren Inhalte fan-tour.de keinen Einfluss hat. Eine Gewähr für die fremden Inhalte kann daher nicht übernommen werden. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber dieser Seiten verantwortlich. Die verlinkten Seiten wurden zum Zeitpunkt der Verlinkung auf mögliche Rechtsverstöße überprüft. Rechtswidrige Inhalte waren zum Zeitpunkt der Verlinkung nicht erkennbar. Eine ständige inhaltliche Kontrolle der einzelnen verlinkten Seiten ist jedoch ohne konkrete Anhaltspunkte einer Rechtsverletzung nicht zumutbar. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden derartige Links umgehend entfernt oder ihr Zugang gesperrt.
Soweit auf den Seiten von fan-tour.de personenbezogene Daten (z.B. Namen, Anschriften, E-Mail-Adressen, usw.) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis. Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten durch Dritte zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit ausdrücklich widersprochen. Wir behalten uns ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-Mails, vor.
Fan-tour.de ist bemüht, stets die Urheberrechte anderer zu beachten. Dies wird dadurch gewährleistet, dass auf selbst erstellte, lizenzierte oder lizenzfreie Werke zurückgegriffen wird.
Die durch fan-tour.de erstellten Inhalte und Werke auf diesen Seiten unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Beiträge Dritter sind als solche gekennzeichnet. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedarf der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Urhebers. Downloads und Kopien dieser Seiten sind nur für den privaten und nicht für den kommerziellen Gebrauch gestattet.
Sofern Teile oder einzelne Formulierungen dieses Textes der geltenden Rechtslage nicht, nicht mehr oder nicht vollständig entsprechen sollten, bleiben die übrigen Teile des Dokumentes in ihrem Inhalt und ihrer Gültigkeit davon unberührt.
III VERMITTLUNGSBEDINGUNGEN
1. Geltungsbereich
Diese Vermittlungsbedingungen gelten für unsere Vermittlungsleistungen. Du wirst vor jedem Vertragsabschluss, bei dem wir die Leistung eines Dritten vermitteln (z.B. Kauf einer Eintrittskarte für ein Konzert), deutlich auf diese Bedingungen hingewiesen. Bitte nimm Dir Zeit, sie durchzulesen. Für Fragen hierzu stehen wir während unserer Öffnungszeiten gerne persönlich zu Deiner Verfügung.
2. Vermittlung von Reisen und sonstigen Leistungen für Dritte
a. Wir treten als Vermittler zwischen dem Veranstalter von Konzerten, Reisen und sonstigen Anbietern von Leistungen und Dir auf und sind nicht als Vertragspartner an der Erbringung der Leistung beteiligt. Anderes gilt nur, wenn wir im Angebot von Leistungen als Veranstalter benannt oder gekennzeichnet sind; in diesem Fall gelten unsere in Teil IV. geregelten Reisebedingungen.
b. Die Angebote auf unserer Webseite stellen KEINE verbindlichen Vertragsangebote dar. Erst wenn Du das Online-Buchungsformular abschickst, gibst Du ein verbindliches Vertragsangebot ab. In der Regel erhältst Du von uns kurze Zeit danach eine E-Mail, mit der wir bestätigen, dass wir Deine Buchung erhalten haben. Wenn wir Deine Bestellung ausführen können, senden wir Dir ein bis zwei Tage danach eine Auftragsbestätigung. Mit dieser E-Mail informieren wir Dich in der Regel auch darüber, wie Du den Preis für Deine Bestellung bezahlen kannst. Mit dieser E-Mail kommt der Vermittlungsvertrag zwischen Dir und uns zustande und in der Regel auch der Vertrag zwischen Dir und dem Veranstalter oder sonstigen Leistungserbringer, es sei denn aus den jeweiligen AGB des Veranstalters oder sonstigen Leistungserbringers ergibt sich etwas anders. So kann es zum Beispiel bei bestimmten Reisen sein, dass der Reisevertrag erst durch eine gesonderte Buchungsbestätigung des Reiseveranstalters zu Stande kommt.
c. Wir suchen uns unsere Geschäftspartner sorgfältig aus. Da wir aber die Leistungen nur vermitteln, haben wir keinerlei Einfluss auf die spätere Leistungserbringung und übernehmen daher keinerlei Haftung für diese und geben keine Zusicherungen für die Eignung oder Qualität der auf der Website dargestellten Angebote ab. Verantwortlich dafür ist der jeweilige Anbieter, mit dem Du den Vertrag schließt. Wenn Du mit der Leistung des Anbieters nicht einverstanden bist, kannst Du Dich immer direkt an diesen wenden.
3. Einbeziehung von AGB der Veranstalter und Leistungserbringer
Für das Vertragsverhältnis zwischen Dir und dem Veranstalter beziehungsweise Leistungserbringer gelten die dort vereinbarten Vertragsbedingungen und die AGB des jeweiligen Veranstalters beziehungsweise Anbieters beziehungsweise deren Leistungsträger. Wir stellen Dir diese Vertragsbedingungen und AGB bei Buchung immer zur Verfügung. Diese weiteren AGB sind wichtig, weil darin z. B. Zahlungsbedingungen, Bestimmungen über Fälligkeit, Haftung, Stornierung, Umbuchung und Rückzahlung, sowie andere Rechte und Pflichten geregelt sein können. Du solltest vor Buchung diese weiteren AGB immer gründlich durchlesen. Da wir Dir die AGB des jeweiligen Veranstalters vor Buchung zur Verfügung stellen, werden sie auch dann Vertragsbestandteil, wenn Du sie nicht liest. Achte also unbedingt in Deinem eigenen Interesse darauf, sie zu lesen, denn: Auf die Unkenntnis der AGB kannst Du Dich nachher nicht berufen!
4. Deine Mitwirkungspflicht
Auch wir können einmal Fehler machen! Eventuelle Mängel bei unserer Vermittlungsleistung können wir aber nur beheben, wenn Du uns diese mitteilst! Daher musst Du uns solche Mängel unverzüglich (= ohne schuldhaftes Zögern) anzeigen und uns Gelegenheit geben, Abhilfe zu schaffen. Wenn Du uns den Mangel schuldhaft nicht anzeigst, kannst Du uns gegenüber keine Ansprüche aus dem Vermittlungsvertrag mehr geltend machen, soweit eine zumutbare Abhilfe durch uns möglich gewesen wäre. Ein Beispiel hierfür wäre, wenn wir Dir eine Eintrittskarte für ein falsches Konzert zusenden. Dann musst Du uns schnell informieren, so dass wir Dir noch vor dem Konzert die richtige Karte zuschicken können. Wenn Du das nicht tust und abwartest, bis das Konzert vorbei ist, kannst Du dann nicht mehr von uns zum Beispiel Schadensersatz für das verpasste Konzert verlangen. Logisch, oder?
Unberührt hiervon bleiben aber immer Ansprüche aus deliktischer Haftung.
5. Versicherungen
Bei Reisen ist es ganz wichtig, auf alle Eventualitäten vorbereitet zu sein! Wir weisen Dich hierbei ganz ausdrücklich daraufhin, dass die Möglichkeit besteht, Versicherungen für diese Eventualitäten abzuschließen, also etwa
- eine Reiserücktrittskostenversicherung und/oder eine Versicherung zur Deckung der Rückführungskosten bei Unfall oder Krankheit,
- Reisegepäckversicherung,
- Auslandskrankenversicherung.
Fan-tour.de ist nicht als Versicherungsmakler tätig und verfügt auch nicht über die hierfür erforderliche Erlaubnis. Die Prüfung der Notwendigkeit und der Abschluss einer der genannten oder weiterer Versicherungen obliegt daher ausschließlich Dir.
Unser Partner in fragen der Versicherung:
Axa Versicherungen
Antwerpes & Mayer
Hosterfeldstrasse
41747 Viersen
E-Mail: rene.antwerpes@axa.de
6. Bezahlung
a. Bei der Vermittlung von Leistungen wickeln wir die Rechnungslegung und den Zahlungseinzug im Namen und für Rechnung des jeweiligen Veranstalters beziehungsweise Anbieters ab.
b. Die Zahlungsbedingungen richten sich nach den AGB sowie sonstigen Regelungen des jeweiligen Veranstalters beziehungsweise Anbieters. Soweit wir Zahlungen für Veranstalter einer Reise entgegennehmen, so dürfen wir vor Ende der Reise erst nach Erteilung des Sicherungsscheines durch den Veranstalter im Sinne von § 651 k Abs. 3 BGB Zahlungen auf den Reisepreis fordern und annehmen. Eine Anzahlung in Höhe von bis zu 20% des Reisepreises fordern wir in einem solchen Fall im Auftrag des Veranstalters erst nach Übermittlung des Sicherungsscheines.
c. Wir behalten uns vor, etwaige Rückbelastungsentgelte bei Banklastschrift zuzüglich einer angemessenen Bearbeitungspauschale an Dich weiterzuberechnen.
7. Haftung
a. Wir haften nicht für die Erbringung der Leistung selbst, sondern nur dafür, dass die Vermittlung mit der erforderlichen Sorgfalt vorgenommen wird. Bei der Erteilung von Hinweisen und Auskünften im Rahmen des Gesetzes haften wir für die sorgfältige Auswahl der Informationsquelle und die korrekte Weitergabe an Dich. Eine Haftung für die Richtigkeit erteilter Auskünfte besteht jedoch nicht. Dies gilt nicht, wenn ein besonderer Auskunftsvertrag abgeschlossen wurde.
b. Wir sind in dem uns zumutbaren Umfang bemüht sicherzustellen, dass die auf der Website verfügbaren Informationen, Software und sonstigen Daten, insbesondere in Bezug auf Preise, Beschränkungen und Termine, zum Zeitpunkt der Veröffentlichung aktuell, vollständig und richtig sind.
c. Wir übernehmen keinerlei Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Zuverlässigkeit sowie Zulässigkeit von fremden Inhalten, es sei denn, es treffen uns diesbezüglich gesetzliche Haftungsgründe.
d. Im Übrigen haften wir bei Schäden, die nicht Körperschäden sind, nur in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit, bei Haftung wegen zugesicherter Eigenschaften und bei einer Haftung für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
e. Bei leicht fahrlässiger Verletzung von Kardinalpflichten, soweit diese Verletzung nicht Körperschäden betrifft, ist die Haftung von uns auf vertragstypische und vorhersehbare Schäden und in jedem Fall auf den dreifachen Wert der gebuchten Leistung begrenzt.
f. Wir haften nicht für den nicht von uns zu vertretenden Verlust, Untergang oder Beschädigung der Unterlagen im Zusammenhang mit der Versendung.
g. Die einzelnen Angaben zu den Reisen und Leistungen beruhen auf den Angaben der Veranstalter beziehungsweise Anbieter. Diese stellen keine Zusicherung von unserer Seite dar. Sämtliche auf der Website präsentierten Leistungen sind nur begrenzt verfügbar. Wir haften nicht für die Verfügbarkeit einer Leistung zum Zeitpunkt der Buchung. Dies gilt nicht, soweit uns fehlerhafte oder unrichtige Angaben bekannt waren oder bei Anwendung handels- und branchenüblicher Sorgfalt bekannt sein mussten. Insoweit ist die Haftung von uns für das Kennenmüssen solcher Umstände jedoch auf Fälle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beschränkt.
h. Deine Ansprüche aus dem mit dem Veranstalter beziehungsweise Anbieter und Dir geschlossenen Vertrag sind von Dir - unter Wahrung der dafür vorgesehenen Fristen - allein beim Veranstalter beziehungsweise Anbieter in der dafür vorgesehenen Form geltend zu machen.
IV REISEBEDINGUNGEN
1. Allgemeines
Dieser Abschnitt IV unserer AGB findet nur in Fällen Anwendung, in denen fan-tour.de Veranstalter einer von Dir gebuchten Reise im Sinne des § 651a Abs. 1 BGB ist. Unsere Reisebedingungen ergänzen die gesetzlichen Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) und die Informationsvorschriften für Reiseveranstalter gemäß §§ 4 - 11 BGB-InfoV (Verordnung über Informations- und Nachweispflichten nach bürgerlichem Recht).
Auf unsere Reisebedingungen wirst Du stets vor Buchung einer Reise hingewiesen. Bitte lese die Bedingungen aufmerksam durch. Für Fragen hierzu stehen wir während unserer Öffnungszeiten gerne persönlich zu Deiner Verfügung.
2. Abschluss des Reisevertrages
a. Mit der Anmeldung bietest Du uns als Veranstalter den Abschluss eines Reisevertrages verbindlich an. Die Anmeldung erfolgt über unsere Website. Lediglich in den Fällen, in denen dies ausdrücklich in der Reisebeschreibung, der Buchungsroutine, dem Katalog, oder dem Prospekt niedergelegt ist, kann die Anmeldung in der dort benannten Form auch schriftlich, mündlich, fernmündlich, per Telefax beziehungsweise Email erfolgen.
b. Die Angebote auf unserer Webseite stellen KEIN verbindliches Vertragsangebot dar. Erst wenn Du das Online-Buchungsformular abschickst, gibst Du ein verbindliches Vertragsangebot ab.
c. Der Vertrag kommt mit der Annahme durch uns zustande. Die Annahme bedarf keiner bestimmten Form, erfolgt aber in der Regel bei Buchungen im Internet durch eine elektronisch übermittelte Auftragsbestätigung. Bei oder unverzüglich nach Vertragsschluss stellen wir die Reisebestätigung und soweit anwendbar einen Sicherungsschein zur Verfügung.
3. Leistungen sowie Leistungsänderungen
a. Allein maßgeblich für die von fan-tour.de geschuldete Leistung ist die Leistungsbeschreibung im Internet und der Inhalt der Reisebestätigung. Andere Beschreibungen der Reiseleistungen einschließlich der dortigen Preisangaben werden nur insoweit Vertragsbestandteil, wie in der im Internet veröffentlichen Leistungsbeschreibung darauf ausdrücklich Bezug genommen wird. Unberührt bleiben mit Dir wirksam getroffene zusätzliche Vereinbarungen.
b. Änderungen und Abweichungen wesentlicher Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Reisevertrages, die nach Vertragsschluss notwendig werden und die von uns nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind nur gestattet, soweit sie für Dich zumutbar sind. Das ist in der Regel dann der Fall, wenn sie nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen.
c. Eventuelle Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit die geänderten Leistungen mit Mängeln behaftet sind.
d. Wir sind verpflichtet, Dich über Leistungsänderungen oder -abweichungen unverzüglich in Kenntnis zu setzen.
e. Im Falle einer Änderung einer wesentlichen Reiseleistung bist Du stets berechtigt, ohne Kosten vom Reisevertrag zurückzutreten oder die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen Reise zu verlangen, wenn wir in der Lage sind, eine solche Reise ohne Mehrpreis für Dich aus unserem Angebot anzubieten. Du hast diese Rechte unverzüglich (= ohne schuldhaftes Zögern) nach unserer Erklärung über die Änderung der Reiseleistung uns gegenüber geltend zu machen.
4. Bezahlung und Aushändigung der Reiseunterlagen
a.Die Bezahlung der von uns angebotenen Fahrten erfolgt per Überweisung auf das in den Unterlagen angegebene Konto oder Bar bei Antritt der Fahrt.Dies entnimmst Du bitte aus den Unterlagen zu jeweiliger Fahrt.
b. Du erhältst rechtzeitig vor Reisebeginn sämtliche Reiseunterlagen ausgehändigt. Dies geschieht in der Regel, indem wir Dir einen Voucher oder eine sonstige Legitimation auf dem Postweg, per Fax, E-Mail, mündlich oder in ansonsten geeigneter Weise übermitteln.
5. Rücktritt durch Dich vor Reisebeginn, Stornokosten und Umbuchung
a. Du kannst jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Die Rücktrittserklärung ist auch mündlich wirksam, wir empfehlen Dir aber dringend, den Rücktritt aus Beweisgründen schriftlich zu erklären. Fan-tour.de verliert den Anspruch auf den Reisepreis, wenn Du vor Reisebeginn zurücktrittst oder die Reise nicht antrittst. Bei Rücktritt oder Nichtantritt der Reise können wir aber Ersatz für die getroffenen Reisevorkehrungen und für unsere Aufwendungen verlangen, wenn der Rücktritt nicht von uns zu vertreten ist oder ein Fall höherer Gewalt vorliegt. Bei der Berechnung des Ersatzanspruches sind gewöhnlich ersparte Aufwendungen und gewöhnlich mögliche anderweitige Verwendungen der Reiseleistungen zu berücksichtigen. Wir können diesen Ersatzanspruch unter Berücksichtigung der nachstehenden Gliederung nach der Nähe des Zeitpunktes des Rücktritts zum vertraglich vereinbarten Reisebeginn in einem prozentualen Verhältnis zum Reisepreis pauschal pro Person wie folgt berechnen:
- bis 45 Tage vor Reiseantritt 10%, mindestens 25 EUR
- vom 44. bis 22. Tag vor Reiseantritt 30%, mindestens 25 EUR
- vom 21. bis 15. Tag vor Reiseantritt 50%, mindestens 25 EUR
- vom 14. bis 7. Tag vor Reiseantritt 75%, mindestens 25 EUR
- ab dem 6. Tag und bei Nichtanreise 90%, mindestens 25 EUR
b. Dir bleibt es unbenommen, uns nachzuweisen, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist, als die von uns geforderte Pauschale.
c. Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung. Fan-tour.de ist nicht als Versicherungsmakler tätig und verfügt auch nicht über die hierfür erforderliche Erlaubnis. Die Prüfung der Notwendigkeit und der Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung obliegt daher ausschließlich Dir.
d. Auf Umbuchungen (z.B. Änderungen des Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes des Reiseantritts, der Beförderungsart, der Unterkunft, o.ä.) besteht kein Anspruch. Erfüllen wir den Umbuchungswunsch gleichwohl, werden pauschal EUR 25,- pro Person berechnet.
6. Nicht in Anspruch genommene Leistungen
Bei nicht in Anspruch genommenen ordnungsgemäß angebotenen Leistungen wegen vorzeitiger Rückreise oder sonstigen zwingenden Gründen, werden wir uns bei den Leistungsträgern um Erstattung der ersparten Aufwendungen bemühen. Die Verpflichtung entfällt, wenn es sich um völlig unerhebliche Leistungen handelt oder wenn gesetzliche oder behördliche Bestimmungen entgegenstehen.
7. Kündigung durch uns aus Gründen in Deinem Verhalten
Wir können nach dem Antritt der Reise den Reisevertrag ohne Einhaltung einer Frist kündigen, wenn Du die Durchführung der Reise ungeachtet einer Abmahnung nachhaltig störst oder Dich in solchem Maße vertragswidrig verhältst, dass die sofortige Auflösung des Vertrages gerechtfertigt ist. Trotz unserer Kündigung behalten wir den Anspruch auf den vollen Reisepreis, wir müssen uns jedoch den Wert der ersparten Aufwendungen sowie diejenigen Vorteile anrechen lassen, die wir aus der anderweitigen Verwertung der nicht in Anspruch genommenen Leistung erlangen, einschließlich der von unseren Leistungsträgern uns gegenüber gutgeschriebenen Beträge.
8. Rücktritt wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl
a. Wegen Nichterreichens der Mindesteilnehmerzahl können wir nur dann zurücktreten, wenn in der Reiseausschreibung der betroffenen Reise die Mindestteilnehmerzahl und der Zeitpunkt, bis zu welchem vor Reisebeginn die Rücktrittserklärung bei Dir zugegangen sein muss, benannt wurde und wir auf diese Angaben in der Reisebestätigung deutlich lesbar hingewiesen haben.
b. Ein Reiserücktritt muss spätestens am 30. Tag vor dem vereinbarten Reiseantritt bei Dir zugegangen sein. Ist bereits zu einem früheren Zeitpunkt ersichtlich, dass die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden kann, erfolgt die Ausübung des Rücktrittsrechts unverzüglich.
c. Wird die Reise wegen des Rücktritts nicht durchgeführt, wird die geleistete Zahlung unverzüglich zurückerstattet.
9. Beschränkung der Haftung
a. Die vertragliche Haftung von fan-tour.de für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, soweit ein Schaden von uns weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wird oder soweit wir für einen Dir entstehenden Schaden allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich sind.
b. Für alle gegen fan-tour.de gerichteten Schadensersatzansprüche aus deliktischer Haftung, die nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, ist die Haftung für Sachschäden auf die Höhe des dreifachen Reisepreises beschränkt. Diese Haftungshöchstsummen gelten jeweils je Reisendem und Reise.
c. Wir haften nicht für Leistungsstörungen, Personen- und Sachschäden im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden (z.B. Ausflüge, Sportveranstaltungen, Theaterbesuche, Ausstellungen, Beförderungsleistungen von und zum ausgeschriebenen Ausgangs- und Zielort), wenn diese Leistungen in der Reiseausschreibung und der Buchungsbestätigung ausdrücklich und unter Angabe des vermittelten Vertragspartners als Fremdleistungen so gekennzeichnet werden, dass sie für Dich erkennbar nicht Bestandteil unserer Reiseleistungen sind.
d. Wir haften jedoch für Leistungen, welche Deine Beförderung und die Unterbringung während der Reise beinhalten, insoweit für einen Schaden von Dir die Verletzung von Hinweis-, Aufklärungs- oder Organisationspflichten von uns ursächlich geworden ist.
e. Wir übernehmen keine Haftung, wenn Gepäckstücke oder sonstige Wertsachen durch Deine Nachlässigkeit oder mangelnde Vorsicht beschädigt werden oder abhanden kommen. Wenn Du z.B. Dein Handy im Bus zurücklässt und dieses gestohlen wird, kannst Du uns gegenüber keine Ansprüche geltend machen. Gleiches gilt, wenn sperrige Gepäckstücke in den Kofferräumen verstaut werden, ohne dass der Fahrer oder der Reiseleiter hierfür einen Gepäckaufbewahrungsschein herausgibt und die Sachen ausschließlich selbst ein- und auslädt.
10. Deine Mitwirkungspflicht
a. Du bist verpflichtet, bei Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken, um eventuelle Schäden zu vermeiden oder gering zu halten.
b. Du bist insbesondere verpflichtet, Deine Beanstandungen unverzüglich an uns zu richten.
c. Wird eine Reise infolge eines Mangels erheblich beeinträchtigt und leisten wir innerhalb einer angemessenen Frist keine Abhilfe, kannst Du im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen den Reisevertrag - in Deinem eigenen Interesse und aus Beweissicherungsgründen wird Schriftform empfohlen - kündigen. Dasselbe gilt, wenn Dir die Reise infolge eines Mangels aus wichtigem, für uns erkennbarem Grund, nicht zuzumuten ist. Der Bestimmung einer Frist für die Abhilfe bedarf es nur dann nicht, wenn Abhilfe unmöglich ist oder von uns verweigert wird oder wenn die sofortige Kündigung des Vertrages durch ein besonderes Interesse von Dir gerechtfertigt ist. Wird der Vertrag danach aufgehoben, behältst Du den Anspruch auf Rückbeförderung. Du schuldest uns nur den auf die in Anspruch genommenen Leistungen entfallenden Teil des Reisepreises, sofern diese Leistungen für Dich von Interesse waren.
11. Verjährung
a. Deine vertraglichen Ansprüche wegen Mängeln der Reise nach §§ 651c bis 651f BGB verjähren in einem Jahr. Die Verjährung beginnt mit dem Tag, an dem die Reise dem Vertrag nach enden sollte. Die Verjährung ist bei Verhandlungen über den Anspruch gehemmt, bis Du oder wir die Fortsetzung der Verhandlungen verweigert. Die Verjährung tritt frühestens 3 Monate nach dem Ende der Hemmung ein.
b. Ansprüche aus unerlaubter Handlung unterliegen der gesetzlichen Verjährungsfrist.
12. Pass-, Visa-, und Gesundheitsbestimmungen
a. Wir stehen dafür ein, dass Du, wenn Du Staatsangehöriger der Europäischen Gemeinschaft bist, über Bestimmungen von Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften vor Vertragsabschluss sowie deren eventuelle Änderungen vor Reiseantritt unterrichtet wirst. Für Angehörige anderer Staaten gibt das zuständige Konsulat Auskunft. Bei unseren Auskünften gehen wird davon aus, dass keine Besonderheiten in Deiner Person beziehungsweise eines Mitreisenden (z.B. Doppelstaatsangehörigkeit, Staatenlosigkeit, etc.) oder Umstände vorliegen, die für die sachgerechte Auskunft bekannt sein müssen.
b. Wir haften nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung.
c. Du bist selbst verantwortlich für das Beschaffen und Mitführen der notwendigen Reisedokumente, eventuell erforderliche Impfungen sowie das Einhalten der Zoll- und Devisenvorschriften. Alle Nachteile, insbesondere die Zahlung von Rücktrittskosten, die aus der Nichtbefolgung dieser Vorschriften erwachsen, gehen zu Deinen Lasten. Dies gilt nicht, wenn Du durch uns schuldhaft nicht, unzureichend oder falsch unterrichtet wurdest.
d. Du solltest Dich unbedingt zusätzlich über Infektions- und Impfschutz sowie andere Prophylaxemaßnahmen rechtzeitig informieren und ggf. ärztlichen Rat zu Zeckenbissen, Thrombose- und anderen Gesundheitsrisiken einholen. Auf allgemeine Informationen, insbesondere bei den Gesundheitsämtern, reisemedizinisch erfahrenen Ärzten, Tropenmedizinern, reisemedizinischen Informationsdiensten oder der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung wird verwiesen. Unberührt bleiben unsere gesetzlichen Informationspflichten.
Fan-tour.de Neustrasse.3 41379 Brüggen
Steuernummer: 102/5190/1367
office@fan-tour.de
AGB Merchandise
Allgemeine Geschäftsbedingungen
§1 Geltungsbereich Für alle gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen zwischen Fan-tour.de || Fanartikelherstellung aller Art, Neustrasse.3 41379 Brüggen (im Folgenden “Fan-Tour” genannt) und deren Kunden (im Folgenden “Auftraggeber” genannt) gelten ausschließlich nachfolgende Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen. Abweichende Bedingungen des Auftraggeber werden nicht anerkannt, es sei denn, Fan-Tour stimmt ausdrücklich ihrer Geltung schriftlich zu. Die AGB sind auf der Homepage http://www.fan-tour.de jederzeit zugänglich. Mit der Auftragserteilung an FanTour werden diese automatisch anerkannt.
§2 Erfüllungsort und Gerichtsstand (1) Der Erfüllungsort für beide Vertragspartner ist unser Geschäftssitz. Dies gilt nicht für Verbraucher. (2) Der Gerichtsstand, soweit zulässig, für Vollkaufleute, juristische Personen des öffentliches Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, oder Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben, sowie für Personen, die nach Abschluss des Vertrages ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort ins Ausland verlegt haben oder deren gewöhnlicher Aufenthaltsort zur Zeit der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist Nettetal.
§3 Auftrag/Vertragsabschluss Alle Angebote von Fan-Tour sind freibleibend. Geringfügige, produktionstechnisch bedingte Abweichungen hinsichtlich Form/Farbe /Gewicht/Größe sowie Zwischenverkauf bleibt vorbehalten. Die Bestellungen gelten als Kaufvertrag im Sinne des BGB und sollen schriftlich erfolgen. Für telefonisch erteilte Aufträge übernimmt Fan-Tour für die Richtigkeit der bestellten Produkte, Mengen oder Lieferzeiten keine Gewähr. Die Bestellung int ein verbindliches Angebot, die bestellte Ware erwerben zu wollen. Fan-Tour kann dieses Angebot innerhalb von 2 Wochen nach Bestelleingang durch Zusenden einer schriftlichen Auftragsbestätigung annehmen (E-Mail, Post). Mit Erhalt dieser Bestätigung wird die Bestellung wirksam. Sollten Sie einmal keine Bestätigung von Fan-Tour erhalten, kommt der Vertrag mit der Lieferung der bestellten Ware zustande. Der Vertragsschluss gilt vorbehaltlich der richtigen und rechtzeitigen Selbstlieferung durch unsere Zulieferer. Ist die Nichtlieferung nicht von uns zu vertreten, wird der Auftraggeber unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit der Leistung informiert. In diesem Fall wird Fan-Tour den Betrag entweder zurückerstatten oder in einer angemessenen Frist einen gleichwertigen Ersatzartikel liefern. Nachträgliche Änderungen der Bestellung auf Veranlassung des Auftraggebers, in schriftlicher Form, können zu Mehrkosten führen, die weiterberechnet werden. Daraus eventuell entstehende Kosten gehen zu Lasten des Auftraggebers. Von unseren Mitarbeitern gemachte Zusagen, die von unseren Preislisten oder Zahlungs- und Lieferbedingungen abweichen, sowie Zusagen über verkürzte Lieferfristen bedürfen zu ihrer Gültigkeit der ausdrücklichen und schriftlichen Bestätigung durch Fan-tour.de.
§4 Widerrufsbelehrung (1) Widerrufsbelehrung für nicht individuell kundenspezifische produzierte Artikel. Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform(z. B. Post, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung unserer gesetzlichen Informationspflichten. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Fan-Tour.de Neustrasse.3 41379 Brüggen E-Mail: office@fan-tour.de
(2) Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur im verschlechterten Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung muss kein Wertersatz geleistet werden. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,- Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Die Erstattung des Kaufpreises und ggf. der Kosten der Rücksendung erfolgt kurzfristig nach Prüfung der an uns zurück gesendeten Ware auf Ihre uns mitgeteilte Bankverbindung.
(3) Widerrufsbelehrung für individuell kundenspezifische produzierte Artikel Waren, die kundenspezifisch angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, besteht von Gesetzgeberseite kein vertragliches Widerrufsrecht. Unberührt von der vorstehenden Regelung bleiben die gesetzlichen Vorschriften zur Gewährleistung und Haftung bei mangelhafter Ware. Als nicht mangelhaft gelten: produktionstechnisch bedingte Abweichungen und branchenübliche Toleranzen hinsichtlich Abmessungen und Farben; Anpassungen des Motivs und dessen Positionierung, soweit diese aus produktionstechnischen Gründen notwendig sind; fehlerhafte Bild- und Textelemente bei Artikeln, deren Design uns vom Besteller ausdrücklich nach Zusendung eines von Fan-Tour gewähltem Korrekturabzuges(elektronisch oder real) bestätigt wurde; Artikel, bei denen vom Auftraggeber keine Farbangaben geliefert werden konnten und durch uns im Kundenauftrag bestmöglich umgesetzt worden sind sowie Farbabweichungen, die auf falschen Bildschirmeinstellungen beruhen. Fan-Tour weißt darauf hin, dass bei individuell gefertigten Waren ein Rücktrittsrecht von der verbindlichen Bestellung grundsätzlich nicht besteht. Ist die bestellte Ware bereits hergestellt worden, müssen wir auf einer vollständigen Abwicklung des Kaufvertrages bestehen. Tritt der Besteller während der Produktion ohne Rechtsgrund vom Vertrag zurück, sind wir berechtigt, eine angemessene Aufwandspauschale zu erheben. Ende der Widerrufsbelehrung.
§5 Preise Angebote erfolgen kundenspezifisch und auf Basis der jeweiligen Anforderungen und werden dem
Kundenschriftlich mitgeteilt. Aufträge, die nicht zu festen Preisen vereinbart sind, werden zu den am Tag der Lieferung geltenden Listenpreisen berechnet. An schriftliche Angebote halten wir uns 30 Tage lang gebunden, in Ausnahmefällen kann diese Frist länger oder kürzer sein. Mit Auftragserteilung erklärt sich der Besteller mit unseren Zahlungs- und Lieferbedingungen einverstanden. Die Preise verstehen sich für Endkunden und Verbraucher aus der Europäischen Union incl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer in Höhe von derzeit 19%, jedoch zuzüglich Fracht & Verpackung. Die Preise werden in Euro(€) angegeben. Bei Lieferungen in das Nicht EU-Ausland behalten wir uns nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen vor, auf den Ausweis der Mehrwertsteuer zu verzichten. Kosten, die auf verspätete Zahlungen zurückzuführen sind, sind grundsätzlich vom Auftraggeber zu tragen. Wir behalten uns das Recht vor, bei Verträgen mit einer Lieferfrist von mehr als 4 Monaten die Preise entsprechend den eingetretenen Kostensteigerungen wie z.B. aufgrund von Steigerung der Lohnkosten oder Materialpreisen zu erhöhen. Beträgt die Erhöhung mehr als 5% des vereinbarten Preises, so hat der Besteller ein Rücktrittsrecht.
§6 Zahlungskonditionen Alle Bestellungen sind sofort und ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Die Auslieferung der Ware an Neukunden erfolgt grundsätzlich per Vorauszahlung. Sämtliche Auslandslieferungen erfolgen ausschließlich gegen Vorauszahlung, etwaige Bankgebühren und Zollgebühren sind grundsätzlich vom Besteller zu tragen. Die Zahlung per Rechnung ist nur für Stammkunden mit besonderer Vereinbarung möglich. Produktionsbedingte Mehr- / Minderlieferungen von 10% gelten mit Vertragsabschluss als akzeptiert und gehen zu Lasten des Auftraggebers. Die Abrechnung erfolgt auf Basis der tatsächlich gelieferten Menge. Der Auftraggeber gerät ohne weitere Erklärung seitens Fan-Tour spätestens 14 Tage nach Lieferung der Ware in Verzug, soweit er nicht bezahlt hat. Die Verzugsfolgen richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Im Falle des Zahlungsverzuges sind wir berechtigt Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem Basiszinssatz (bei Geschäften mit Verbrauchern) bzw. 8% über Basiszinssatz (bei Geschäften mit Unternehmern) zu fordern. Gegenüber dem Unternehmer behalten wir uns vor, einen höheren Verzugsschaden nachzuweisen und geltend zu machen. Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, sind etwaige mit dem Kunden vereinbarte Rabatte oder sonstigen Preisnachlässe hinfällig. Der Kunde hat in diesem Fall den vollen Kaufpreis zu leisten. Vor der vollständigen Zahlung fälliger Rechnungsbeträge einschließlich Verzugszinsen ist Fan-Tour zu keiner weiteren Lieferung aus irgendeinem laufenden Vertrag verpflichtet. Aufrechnungsrechte stehen dem Besteller nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind. Besteht der Verdacht, dass der Kunde bereits bei Aufgabe der Bestellung nicht in der Lage oder bereit zu sein scheint, die bestellte Ware zu bezahlen, erstatten wir umgehend Anzeige wegen Betruges. Sämtliche Auslagen zuzüglich einer Bearbeitungspauschale von 75,00 € lassen wir sofort von unserer Rechtsabteilung vollstrecken.
§7 Lieferbedingungen Fest vereinbarte Liefer- und Fertigungsfristen beginnen mit Zahlungseingang, sofern mit dem Kunden keine Lieferung auf Rechnung vereinbart wurde. Sie gelten als eingehalten, wenn die Ware bis zum Ende der Frist das Lager verlassen hat oder die Mitteilung über die Versandfertigkeit erfolgt. Unvorhergesehene Hindernisse wie Arbeitskämpfe, Krieg, Naturkatastrophen, Verkehrsstörungen, behördliche Eingriffe und sonstige Fälle höherer Gewalt, die wir nicht zu vertreten haben, befreien uns für die Dauer ihrer Auswirkungen von unserer Verpflichtung zur Vertragserfüllung. Schadensersatzansprüche hierfür sind in den vorgenannten Fällen ausgeschlossen. Teillieferungen sind zulässig und sind im Rahmen unserer Zahlungsbedingungen zu regulieren. Der Besteller ist erst dann zum Rücktritt vom Vertrag wegen Nichteinhaltung der Lieferfrist berechtigt, wenn er Fan-Tour schriftlich eine angemessene Nachfrist von mindestens 4 Wochen gesetzt hat, es sei denn, es wurde
ein fixer Liefertermin ausdrücklich vereinbart oder es wird der Nachweis erbracht, dass die Verwendung oder Weiterveräußerung der Ware zu einem späteren Zeitpunkt unmöglich ist. Vor Ablauf der Nachlieferungsfrist sind Ansprüche des Käufers wegen verspäteter Lieferung ausgeschlossen. Die Einhaltung der Lieferfrist setzt die rechtzeitige und ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtung des Bestellers voraus. Sollte ein Artikel nicht lieferbar oder ohne unsere Kenntnis vom Hersteller aus dem Sortiment genommen worden sein, behält Fan-Tour sich das Recht vor, den Artikel zu stornieren und den Betrag umgehend zurück zu erstatten. Der Versandweg und die Versandmittel sind unserer Wahl zu überlassen.
§8 Gewährleistung Unternehmer haben uns offensichtliche Mängel unverzüglich ab Empfang der Ware schriftlich anzuzeigen, anderenfalls ist die Geltendmachung des Gewährleistungsanspruches ausgeschlossen. Den Unternehmer trifft die volle Beweislast für sämtliche Anspruchsvoraussetzungen, insbesondere für den Mangel selbst, für den Zeitpunkt der Feststellung des Mangels und für die Rechtzeitigkeit der Mängelrüge. Ist der Käufer Verbraucher, so hat er zunächst die Wahl zwischen Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Wir sind jedoch berechtigt, die Art der gewählten Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Verbraucher bleibt. Schlägt die Mängelbeseitigung oder die Ersatzlieferung fehl oder Fan-Tour ist zur Mangelbeseitigung oder Ersatzlieferung nicht bereit oder nicht in der Lage oder verzögert sich diese schuldhaft über angemessene Fristen hinaus, so ist der Besteller dazu berechtigt, den Vertrag zu wandeln (Rücktritt) oder zu mindern. Bei einer nur unerheblichen Vertragswidrigkeit, insbesondere bei nur geringfügigen Mängeln, steht dem Kunden jedoch kein Rücktrittsrecht zu. Der Auftraggeber hat die Ware nach Empfang auf Mängel, wie Material- oder Herstellungsfehler und Transportschäden sowie Vollständigkeit zu überprüfen. Für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Für Verbraucher beträgt die Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Bei gebrauchten Sachen beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Ist der Käufer Unternehmer, gilt als Beschaffenheit der Ware grundsätzlich nur die Produktbeschreibung des Herstellers als vereinbart. Öffentliche Äußerungen, Anpreisungen oder Werbung des Herstellers stellen daneben keine vertragsgemäße Beschaffenheitsangabe der Ware dar. Offensichtliche Mängel sind uns innerhalb von 8 Tagen nach Lieferung in Textform anzuzeigen. Nicht offensichtliche Mängel sind unverzüglich nach deren Feststellung, spätestens aber bis zum Ablauf von 6 Monaten seit Lieferung. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Gewährleistung.
§9 Gefahrenübergang Ist der Käufer Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe beim Versendungskauf mit der Auslieferung der Sache an den Spediteur, den Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt auf den Käufer über. Ist der Käufer Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache auf den Käufer über. Der Übergabe steht es gleich, wenn der Käufer im Verzug der Annnahme ist.
§10 Abnahme Sollte die Abnahme der Waren – ohne bestehendes Widerrufsrecht – durch den Käufer verweigert werden, sind wir berechtigt vom Vertrag zurückzutreten und Schadensersatz wegen Nichterfüllung zu verlangen. Bei nach Ihren Vorgaben individuell gefertigten Artikeln bestehen wir auf eine Schadens- und Aufwandsentschädigung von mindestens 75% des Rechnungswertes zuzüglich der entstandenen Versand- oder Frachtkosten. Folgekosten für den zusätzlichen Versand gehen zu
Lasten des Käufers. Nachnahmelieferungen, die bei der ersten Zustellversand nicht abgeholt wurden, belasten wir mit zusätzlich 15,00 €. Für die erneute Lieferung ist Nachnahme als Versandart ausgeschlossen. Der Versand erfolgt in dem Fall ausschließlich gegen Bezahlung per Vorkasse.
§11 Urheberrecht/Datenlieferung/Lizenzen Der Auftraggeber übermittelt Fan-Tour einwandfreie, druckfähige Daten für die entsprechende Veredelungsart. Fehler und Folgekosten aufgrund von fehlerhaften Daten gehen voll zu Lasten des Auftraggebers. Mit der Auftragserteilung bestätigt der Auftraggeber im Besitz aller Rechte zu sein, die für die Produktion erforderlich sind und stellt Fan-Tour von sämtlichen Ansprüchen, die Dritte aufgrund der Verletzung solcher Rechte geltend machen, frei. Sollte sich vorstehende Zusicherung, gleich aus welchem Grund, als unzutreffend herausstellen, so verpflichtet sich der Auftraggeber zum Ersatz jeglicher dadurch entstehenden Schäden wie Lizenzgebühren und Ähnlichen sowie weiterhin zum Ersatz von Aufwendungen, insbesondere auch Kosten der Rechtsverfolgung, sowie zu erstattende außergerichtliche und gerichtliche Kosten. Dies gilt auch für den Nachbau von Logos, eingetragenen Warenzeichen und Ähnlichem, die auf Kundenwunsch erstellt werden. Mit Auftragserteilung erkennt der Auftraggeber diese Zusicherung an. Alle Texte und Bilder auf diesen Seiten unterliegen dem Urheberrecht von Fan-Tour. Eine Verbreitung ist nur mit der schriftlichen Genehmigung von Fan-Tour möglich.
§12 Eigentumsvorbehalt Bei Verträgen mit Verbrauchern behalten wir uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor. Bei Verträgen mit Unternehmern behalten wir uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware pfleglich zu behandeln und uns einen Zugriff Dritter auf die dem Eigentumsvorbehalt unterliegende Ware, etwa im Falle einer Pfändung sowie etwaige Beschädigungen, die Vernichtung oder Abhandenkommen der Ware unverzüglich in Textform mitzuteilen. Im Falle der Pfändung ist uns das Pfändungsprotokoll oder der Pfändungsbeschluss vorzulegen. Kosten für notwendig werdende Interventionen durch uns hat der Besteller zu erstatten. Einen Besitzwechsel der Ware sowie den eigenen Wohnsitzwechsel hat uns der Kunde unverzüglich anzuzeigen. Verpfändungen oder Sicherungsübereignungen seitens des Käufers sind nicht gestattet. Wir sind berechtigt, bei vertragswidrigem Verhalten des Käufers, insbesondere bei Zahlungsverzug oder einer sonstigen Pflichtverletzung, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware herauszuverlangen. Der Käufer ist berechtigt, die Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiter zu veräußern. Er tritt uns bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrages ab, die ihm durch die Weiterveräußerung gegen einen Dritten erwachsen. Wir nehmen die Abtretung an. Der Käufer ist widerruflich ermächtigt, die abgetretenen Forderungen für unsere Rechnung im eigenen Namen einzuziehen. Wir behalten uns vor, die Forderung selbst einzuziehen, sobald der Käufer seinen Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommt und in Zahlungsverzug gerät.
§13 Haftungsbeschränkung Fan-Tour haftet nicht für fehlerhafte Angaben in Prospekten, Katalogen und Preislisten der Vorlieferanten. Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus positiver Forderungsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung sind sowohl gegen Fan-Tour, als auch gegen Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt.
§14 Rücksendungen Rücklieferungen an uns müssen schriftlich (per E-Mail, Post) zusammen mit der jeweiligen Auftragsnummer gekennzeichnet und von Fan-Tour per E-Mail oder Rückbrief bestätigt werden.
Entweder schickt der Auftraggeber die Ware auf seine Kosten an uns zurück oder wir lassen die Ware per Abholauftrag durch einen Paketdienst auf unsere Kosten beim Auftraggeber abholen. Dies ist gleichzeitig die Genehmigung von Fan-Tour zur Rücknahme. Direkte Rücksendungen an uns werden nur angenommen, wenn sie frei Haus und in einem einwandfreien und unbenutzten Zustand geschickt werden. Eine Kostenrückerstattung kann in diesen Fällen nicht erfolgen. Die Kosten für unfreie und nicht angenommene Sendungen trägt der Absender. Ebenso die Kosten für die Lagerung bzw. Abholung von ungenehmigt zurückgesandter bzw. nicht einwandfreier Ware.
§15 Datenschutz Der Kunde ist damit einverstanden, dass seine Daten aus den Geschäftsvorgängen elektronisch gespeichert werden. Fan-Tour versichert ausdrücklich, keine personenbezogenen Daten zu Werbezwecken an Dritte weiterzugeben.
§16 Schlussbestimmungen / Salvatorische Klausel Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung. Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Kunden einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
